Maarten
SRS koppeling
SRS · Storeinfo · Retail · Omnichannel
SRS koppeling
Een SRS koppeling laten bouwen tussen SRS/Storeinfo en je webshop, klantportaal of marketplaces: voorraad per winkel online zichtbaar, click & collect en ship-from-store, en een klantkaart die in elk kanaal hetzelfde laat zien. Freelance, met 25 jaar ervaring, vanuit Nijmegen en remote door heel Nederland.
Eerder gebouwd voor Telvero en Suitableshop.nl.
Eén ervaren freelancer
SRS koppeling voor webshop, portaal en marketplaces
Een inventarisatie van voorraad-, order- en klantflows, gevolgd door een koppeling per kanaal met heldere afspraken over velden, richting en frequentie. Met logging en meldingen, zodat een fout snel opvalt. Vooraf is er een gesprek nodig om te weten wat er speelt, niet andersom.
- Voorraad- en kanaalinventarisatie
- Click & collect en ship-from-store
- Logging, meldingen en herstart
- Direct contact, geen tussenlagen
Voorbeelden van opgeleverd werk
Een webshop die technisch én commercieel sterker staat
Van een traag, slecht converterend platform naar een snelle webshop die soepel samenwerkt met de systemen erachter.
Meer verkoopkansen via marketplaces
Doorontwikkeling van de webshop met marketplace-koppelingen via WooCommerce en Channable.
Waarom een goede SRS koppeling bepaalt hoe omnichannel je winkel werkt
SRS, ook bekend in combinatie met Storeinfo, is het systeem waarin veel retailers hun kassa, winkelvoorraad, klantkaart en inkoop bijhouden. Het is de operationele kern van de winkelorganisatie. De klant ziet daar alleen niets van: die ziet de webshop, een product op een marketplace of het eigen account in een klantportaal. Een SRS koppeling is wat die twee werelden verbindt. Zolang dat via losse exports of handwerk gaat, staat een artikel online nog op voorraad terwijl het net in de winkel is verkocht, en komen afhaalorders binnen via de mail. Een goede koppeling maakt de gegevens in elk kanaal actueel en navolgbaar.
Een SRS koppeling laten bouwen door een freelance developer betekent, in de praktijk, iemand die de retailkant en de kanalen eromheen begrijpt: voorraad per locatie, kassaflows, retouren, marketplace-eisen en de manier waarop een webshop of klantportaal gegevens verwacht. Vanuit Nijmegen wordt er gewerkt voor opdrachtgevers door heel Nederland, meestal op afstand. Vijfentwintig jaar ervaring met webshops en koppelingen betekent vooral: weten dat een koppeling pas echt klaar is wanneer ook een retour, een no-show of een drukke actiedag netjes wordt afgehandeld.
Elk traject begint met een inventarisatie van de huidige situatie: welke gegevens uit SRS zijn nodig in welk kanaal, welke flows lopen nu handmatig, en waar ontstaan fouten? Daarna wordt per koppeling vastgelegd welke velden meegaan, in welke richting, hoe vaak, en wat er gebeurt als een kanaal even niet bereikbaar is. Waar het kan, gaat een voorraadmutatie direct door naar de kanalen; waar dat niet kan, draait een geplande synchronisatie als vangnet. Bestaat er al middleware, zoals Alumio of n8n, dan wordt daarop voortgebouwd in plaats van alles opnieuw te doen.
Voor wie dit werkt, loopt uiteen: een modeketen die online wil laten zien welke winkel een artikel op voorraad heeft, een retailer die naast de eigen webshop via Bol.com of Zalando verkoopt, een formule met meerdere landenshops vanuit één SRS, of een groothandel die afnemers een portaal met eigen prijzen wil geven. In alle gevallen gaat het om dezelfde behoefte: dezelfde voorraad, dezelfde artikelen en dezelfde klant in elk kanaal, zonder dat medewerkers in de winkel of op kantoor gegevens hoeven over te nemen.
Welke koppeling het meeste oplevert, is zonder de huidige setup gezien lastig te zeggen. Daarom begint het meestal met een kennismakingsgesprek: een half uur om te horen waar nu handwerk of oververkoop ontstaat, gevolgd door een eerlijk beeld van wat er nodig is en in welke volgorde. Geen verplichting, en geen verkooppraatje over een nieuw platform als een betere koppeling volstaat.
Gebouwd voor
Klaar voor voorraad die in elk kanaal klopt?
Wat een SRS koppeling oplevert
Zelden is een ander kassasysteem of een nieuwe webshop de oplossing; meestal levert een betere koppeling op het punt met de meeste wrijving al het meeste op, terwijl SRS de bron blijft. Een paar voorbeelden van wat er dan concreet verandert.
-
Voorraad per winkel, online zichtbaar
Een verkoop aan de kassa gaat snel door naar de webshop, het klantportaal en marketplaces, met een buffer per kanaal. De klant ziet per winkel of een artikel beschikbaar is, en oververkoop wordt zeldzaam.
-
Click & collect zonder handwerk
Een afhaalorder komt direct in SRS met een pickbon voor de juiste winkel, statusupdates naar de klant en een nette terugboeking naar de voorraad als de bestelling niet wordt opgehaald.
-
Eén orderstroom uit alle kanalen
Webshop- en marketplace-orders komen in SRS met de juiste betaalmethode, kortingen en btw, zodat er geen tweede administratie naast het kassasysteem ontstaat.
-
Artikelen en acties in elk kanaal tegelijk
Nieuwe artikelen, varianten, prijzen en acties uit SRS gaan automatisch naar de webshop en marketplaces, per land en per kanaal met de juiste regels.
-
Eén klantkaart over winkel en webshop
Aankopen in de winkel en online bij dezelfde klant, met het loyaltysaldo zichtbaar in het eigen account en segmentatie in het marketingplatform op basis van echte aankopen.
-
Advies over verbeteren, uitbreiden of nieuw bouwen
Een bestaande SRS koppeling verbeteren, de aanwezige middleware uitbreiden, of een nieuwe koppeling bouwen: een blik op de kanalen, de winkels en de knelpunten maakt meestal al duidelijk welke route het meeste oplevert.
Benieuwd welke SRS koppeling in jouw situatie het meeste oplevert?
SRS-voorraad naar marketplaces zonder oververkoop
Voor Telvero is de bestaande WooCommerce-webshop doorontwikkeld en via Channable gekoppeld aan marketplaces, zodat het assortiment op meer verkoopkanalen zichtbaar werd. Geen SRS-koppeling: daar was de webshop zelf de bron van producten en voorraad. Wel precies de vragen die ook bij een SRS koppeling naar marketplaces spelen.
Welke productvelden gaan mee, hoe worden maten en kleuren vertaald naar de varianten die een marketplace verwacht, en wat gebeurt er met de voorraad als een artikel in de winkel, in de webshop en op Bol.com tegelijk wordt verkocht? Bij een retailer met SRS komt daar de voorraad per winkel bij: welke locaties tellen mee voor online verkoop, en hoeveel buffer houdt elk kanaal aan?
Marketplaces stellen daarnaast eigen eisen aan een productfeed: EAN-codes, content per variant, levertijd en prijs per kanaal. Een tussenlaag tussen SRS en de marketplace verrijkt en controleert die gegevens voordat ze worden verstuurd, zodat een afgekeurde feed of een late annulering de uitzondering blijft.
Click & collect en ship-from-store op basis van SRS
Met de voorraad per winkel uit SRS kan de webshop laten zien waar een artikel ligt. De klant kiest een winkel, reserveert online en haalt op. Achter die eenvoudige knop zit een flow: de order komt in SRS, de juiste winkel krijgt een pickbon, het artikel wordt gereserveerd, de klant krijgt een bericht als het klaarligt, en bij een no-show gaat het artikel na een afgesproken termijn weer terug in de voorraad.
Ship-from-store werkt met dezelfde gegevens, maar dan andersom: een online order wordt toegewezen aan de winkel of het distributiecentrum waar de voorraad ligt, op basis van beschikbaarheid, afstand of drukte. De verzendpartner, zoals PostNL of Sendcloud, levert het label, en de track & trace gaat terug naar de klant.
Beide flows staan of vallen met statussen die kloppen en een voorraad die niet dubbel wordt verkocht. Daarom worden ze eerst op een testomgeving met voorbeeldorders van begin tot eind doorgelopen, inclusief de randgevallen, en daarna gefaseerd per winkelgroep ingevoerd.
Twijfel tussen middleware en een directe koppeling? Een half uur meedenken helpt vaak al.
SRS-werk dat regelmatig terugkomt
Van een voorraadkoppeling met de webshop tot een klantportaal op SRS-gegevens: onderstaand het werk dat het vaakst terugkomt, telkens toegesneden op de kanalen, winkels en mensen die ermee werken. Alles wordt eerst op een testomgeving gebouwd en met testdata uit SRS doorgelopen, en pas daarna live gezet.
Voorraadsynchronisatie
Voorraad per winkel en per kanaal, direct bij een mutatie of gepland als vangnet, met een buffer per kanaal.
Orderimport in SRS
Webshop- en marketplace-orders in SRS met de juiste betaalmethode, kortingen, btw en orderregels.
Click & collect en ship-from-store
Pickbonnen, statussen, klantberichten en no-show-afhandeling, plus toewijzing van orders aan de juiste winkel.
Artikel-, prijs- en actiesync
Artikelen, varianten, prijzen en acties uit SRS naar de webshop en marketplaces, per land en per kanaal.
Klant- en loyaltysync
Klantkaart, punten en aankoophistorie tussen SRS, webshop, klantportaal en marketingplatform.
Retouren en creditnota's
Eén retourstroom voor webshop, winkel en marketplace, gekoppeld aan de juiste order in SRS.
Veelgestelde vragen
Een aantal vragen dat regelmatig terugkomt bij een SRS koppeling, van realtime voorraad tot marketplaces en bestaande middleware. Staat je eigen vraag er niet bij, stel 'm gewoon in het kennismakingsgesprek.
Wat is SRS precies?
SRS (Specialist Retail Systems) is kassa- en retailsoftware waarin retailers onder meer hun winkelvoorraad, kassa, klantkaart en inkoop beheren. In de praktijk wordt het vaak in één adem genoemd met Storeinfo. Een koppeling maakt die gegevens beschikbaar voor de webshop, marketplaces en een klantportaal.
Werk je met SRS, Storeinfo of beide?
Beide. De koppeling gebruikt de beschikbare API's en de gegevensstructuur van de installatie, en valt waar dat slimmer is terug op geplande exports of databaseviews. De aanpak blijft hetzelfde: direct waar het moet, gepland waar het kan.
Aan welke webshop kan SRS gekoppeld worden?
Aan de meeste. WooCommerce, Magento, Shopify, Shopware en Lightspeed komen regelmatig voor, maar de koppelingslaag is bewust los van het kanaal opgezet. Een eigen B2B-portaal of app kan er dus ook op aansluiten.
Hoe werkt realtime voorraad in de praktijk?
Een mutatie in SRS stuurt een signaal naar de koppeling, die per kanaal de buffer toepast en de nieuwe stand doorzet naar webshop en marketplaces, met een log van elke stap. Een geplande synchronisatie draait als vangnet voor het geval een signaal mist.
Hoe werkt de koppeling met marketplaces?
Per marketplace een eigen feed met de velden die dat kanaal verwacht, zoals EAN-codes volgens de GS1-standaard, varianten, content, levertijd en prijs. Voorraad krijgt een eigen buffer, en orders en retouren komen terug in SRS.
Er draait al middleware zoals Alumio of n8n. Wat dan?
Dan wordt daarop voortgebouwd. Vaak zit de winst niet in het vervangen van de middleware, maar in betere mapping, monitoring en herstartlogica op de koppelingen die er al staan: een fout die nu onopgemerkt blijft, wordt dan zichtbaar, en een mislukte synchronisatie is met één klik opnieuw te versturen in plaats van met de hand te herstellen. Een audit van de bestaande Alumio- of n8n-opzet laat zien welke koppelingen goed werken en welke steeds dezelfde problemen geven. Soms is een combinatie het meest robuust: sommige koppelingen blijven via de middleware lopen omdat dat prima werkt, terwijl een enkele koppeling die veel maatwerk vraagt, zoals click & collect met een pickbon per winkel, beter rechtstreeks tussen SRS en het kanaal wordt gebouwd.
Hoe ga je om met meerdere landenshops?
Eén SRS als bron, met per landenshop een mapping voor prijs, btw, taal en assortiment, en content uit een PIM als die er is. Een actie wordt één keer ingesteld en verschijnt in elke shop met de juiste regels.
Wat kost een SRS koppeling?
Dat hangt af van het aantal kanalen en flows: een uurtarief of een vaste prijs per fase. Een koppeling die alleen de voorraad van één webshop met SRS synchroon houdt, is meestal sneller te bouwen dan een omnichannel-opzet met click & collect, ship-from-store, meerdere marketplaces en een loyaltykoppeling. Bestaat er al middleware zoals Alumio of n8n, dan telt ook mee hoeveel daarvan hergebruikt kan worden. Na een eerste inventarisatie van de kanalen, de winkels en de knelpunten ontstaat een concreet beeld van de uren of de vaste prijs, waarna je zelf beslist of en hoe je verder gaat, zonder verplichting vooraf.
Kan een ander team later verder?
De koppeling wordt gebouwd in gangbare frameworks of in de bestaande middleware, met code waar je vanaf het begin toegang toe hebt via een Git-repository, plus documentatie en monitoring. De rechten op het maatwerk gaan over na volledige betaling, zoals in de algemene voorwaarden staat. Daarna kan een andere ervaren developer het werk overnemen.
SRS koppeling die beter moet?
Een half uur bellen om de huidige koppelingen, kanalen en knelpunten door te nemen, en welke stap als eerste het meeste oplevert. Geen verplichting, en ook geen kant-en-klaar advies voordat er is meegekeken naar de setup zelf.
